讓别人知道了你的站台後,下一步就是要讓用戶都經常訪問你的站台。這有時候比想象的更困難。
首先是要讓大家有許多話題來讨論,這樣就會經常來了。要根據用戶的需要設立相關的信件區。本地閑聊、私人信區、電腦技術等這些幾乎是每個站台必須設置的,用戶的讨論也很踴躍。當站台上有一些用戶對某個方面都很感興趣時,專門設置這樣的信件區會使他們高興不已,例如旅遊天地、遊戲制作等。有了信區,不一定會有很多信件,一些人喜歡看别人的信件,但卻難以下手寫出自己的内容,這就需要有人來首先開口,也需要有人進行引導。随着信件數量的增加和信區的增多,我沒有那麼多時間來參與讨論,也對許多領域沒有研究,無法引導大家,但我也很幸運,遇到許多既有熱情又有水平的站友來擔任信管工作,他們使各自負責的信區充滿活力。站台逐漸繁榮起來後,也帶來信息過亂、過多的問題,辦一份站台雜志,把一段時期的精華内容濃縮起來是個好主意。我很早就希望有站友出來幫忙主編,但當時沒有人響應,後來終于有人出來主編《J時代》,并受到大家的熱烈歡迎。現在已經有不少站台都定期推出了自己的雜志,中國惠多網也推出了一個全網的雜志《龍音》。
有相當多的站友對BBS上提供的文件感興趣,并因此經常來尋找新的軟件。要根據用戶的需要設置相關的文件區。最開始時,你可以從其它BBS和Internet下傳許多文件,供你的站台的用戶使用。但站長個人的力量總有限,需要讓站友們也來上傳最新的内容才行。你可以設置給新用戶一定數量的信用點,每下傳一個文件就扣除一點,當信用點用完後,就不讓下傳。同時,對于上傳文件的用戶進行時間和信用點的獎勵,而且每當别人下傳其上傳的文件時,也給其增加信用點。這樣就達到“獎勤罰懶”的目的。除了使用信用點以外,也可以設置文件上傳/下傳比例控制來達到同樣的目的。勁捷電子信息站文件方面就是太火暴了,硬盤經常快被用戶上傳的文件塞滿,我不得不删除個一、兩百兆舊文件,可過不了幾天或幾星期,就又告急需要清理了。清理工作可以站長自己做,也可以請副站長做,或者設置成軟件定期自動進行。
有不少專門為BBS編寫的遊戲程序,可以作為外部程序安裝。這些遊戲雖然不能與豪華的大型遊戲相比,但有很多人就是喜歡玩,因為可以與其他BBS上的站友比一比,看誰的水平更高、誰的“錢”最多、誰排在更前面等。現在比較常用的是一些國内編寫的遊戲,例如VQ銀行、模拟股市遊戲、線上養狗等。國外的遊戲門道數量巨多,但因為其英文界面的問題,不太容易讓大家接受,也有國内站長對其進行了漢化,例如星際迷航等。也有些不用太多英文說明的遊戲比較好,例如俄羅斯方塊、滑雪等。還有一個重要問題,許多遊戲都可以讓站長(或副站長)對其中一些狀态進行修改,注意不要欺騙用戶,否則會受到大家的指責,甚至失去用戶的。
如果一個BBS長期孤立,難免有人對其失去興趣,這時可以考慮與其它BBS通郵。例如加入中國惠多網後,每天接收到來自全國各地BBS用戶的數千封信件,使用戶覺得接觸面擴大了許多。有些BBS在線遊戲也需要利用通郵網絡來實現部分功能,例如VQ銀行中的BBS之間轉帳功能。
管理好你的BBS,使之井井有條,也是吸引用戶必須的,沒有人願意經常到一個文件區一塌糊塗、信件區亂七八糟的BBS。如果新用戶的升級請求很長時間沒有得到答複,他/她也許就轉移到其它BBS上去了。在站台的初期,我除了摸索調試建站軟件以外,花費了許多時間來進行類似的管理。以後,我有幸遇到幾位熱心站友,請他們擔任副站長(Cosysop)的職務,分别管理用戶、文件和信件。這樣我有更多的時間進行其它工作,用戶的一些申請、咨詢也得到更快的響應。
站長本人也應該是站台活動的積極參加者,也就是說做好站長的同時當一個好用戶,這會使站台在用戶眼裡親切得多。打個比方,你建立BBS就象是搭建了一個舞台,用戶們都在舞台上唱戲,這時候,你如果隻在台下當觀衆,演員們就會覺得缺少什麼,如果你也積極一起參加表演,那麼這台戲就真演活了。例如,大家發現站長的ID也出現在某個遊戲的排行榜中,會對該遊戲更感興趣。及時回信也是很重要的,你可能很忙,用戶提的問題也很簡單,但你還是應該回信,至少表明你看到他/她的信并樂于回信,具體是否解決了問題到是次要的。我就把如何升級、如何使用藍波快信等常見問題進行整理并保存,當遇到類似問題時,就用通用内容回答。
BBS雖然能夠跨越空間和時間的限制來讓大家“相聚”,但不少人對真正的見面還是很感興趣的。勁捷電子信息站就曾經舉行過站友聚會、開站周年慶賀、參觀站台、站友足球賽等活動,多的時候達五、六十人參加,氣氛很熱烈。常遇到這樣的情況,甲從乙的信件風格判斷乙一定是風趣幽默或大刀闊斧的,但見了面卻發現乙顯得那樣老實文靜,實在有趣,這也正是網絡的特點。甚至還出現男女網友先是網上寫信,再是大家很多人一起見面,最後成了兩人世界的,站台在不經意之間竟做了紅娘。
注意:在國外,為了達到這吸引用戶的目的,首要的一條是要在BBS中包含成年人内容。但在國内可不行,可能會吸引不少用戶,但也會有人堅決反對,并把這個不好的名聲告訴到其它BBS中,而且站長還可能因此引起大麻煩。還有其它例如政治、盜版等方面的内容也不要因為想吸引用戶而出現。
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