多年前我們開始專門做網站運營的時候就考慮到多語言支持，特別是繁體版本，當時用MediaWiki搭建了一個專門的繁體版本實用查詢網站，內容與對應的簡體版本實用查詢網站基本一樣，後來看到繁體版本的瀏覽量一直不錯，而簡體版本的瀏覽量很少，主要原因是我們的網站在Google, Yahoo, Bing搜索引擎中排名不錯，而在國內的Baidu中排名不好。
這個繁體版本站還總有人留言，特別是《周公解夢》、《漢語詞典》、《成語詞典》幾個欄目，我們安排了專門的人員來回复留言。去年對這個站進行了一些檢查、補充、更新。今年以這個站的多個詞典為借鑒參考，推出了新版一把刀實用查詢網站，使用Drupal平台搭建，其中也有繁體版本。這段時間又把Wiki版本與Drupal版本之間互相做了一些鏈接推薦。
其實我們對台灣用戶的一些使用習慣、內容需求也不是很了解，為了更好地為他們提供服務，上個星期開始我搞了一個問卷調查，在新版Drupal站裡面安裝了一個WebForm插件，然後策劃、創建了一個調查問卷，並在Wiki版本裡面的頁面頂部Site Notice的地方放置了鏈接：
“本站十多年來的首次用戶調查，懇請您花幾分鐘讓我們為您提供更好的服務，進入：《填寫問卷》”
調查分三個部分：開始 -> 1. 滿意度評分 -> 2. 欄目使用調查 -> 3. 其它反饋信息 -> 完成。
經過一周的時間，目前收到了50份反饋表格，一些統計數據：
- 滿意度評分
- 总体满意度：平均 4/5
- 界面满意度：平均 3.82/5
- 内容满意度：平均 3.84/5
- 功能满意度：平均 3.98/5
- 速度满意度：平均 3.9583/5
- 欄目使用調查
- 最常使用欄目
- 中文字典 31/50
- 成语词典 39/50
- 周公解梦 9/50
- 其它 2/50
- 欄目滿意度
- 中文字典满意度：3.56/5
- 成语词典满意度：3.73/5
- 周公解梦满意度：2.95/5
- 希望改進的欄目：
- 增加注音檢索×2
- 希望新增的欄目：
- 英漢詞典×2
- 漢英詞典
- 西漢
- 最常使用欄目
- 其它反饋信息
- 从哪里知道本站
- Google： 44/50
- Yahoo： 12/50
- Bing： 1/50
- Facebook： 3/50
- 百度： 2/50
- 记住网址： 3/50
- 收藏夹： 4/50
- 网站链接： 5/50
- 朋友推荐： 3/50
- 其它来源： 2/50
- 已经使用年限
- 少于1个月： 19/50
- 1个月到1年： 12/50
- 1年到3年： 10/50
- 3年到8年： 1/50
- 超过8年： 4/50
- 其它意見和建議：
- 少些廣告×2
- 增加APP
- 从哪里知道本站
上面的從50份調查問卷中統計的情況，感謝台灣同胞的認真填寫。這個問卷還會繼續放一段時間，一個月的時間的反饋應該更能收集到完整意見。
後續會把這個站以及相關的產品進行改進，希望能提供更好的服務，不辜負台灣人民的信任和希望，同時也給我們自己帶來更多的流量和收入！
2017年12月23日補充：一面繼續等待用戶填寫調查問卷，我們一面就開始對大家一致提出的問題進行修改和補充了，先是添加注音，在新版一把刀實用查詢的各個帶有拼音或者注音的子網站（中文字典、成語詞典、中華成語、漢英詞典、古漢語詞典等）全部添加了拼音和注音的相互轉換，在繁體Wiki站的漢語詞典、成語詞典欄目首頁添加了注音索引，另外就是在繁體Wiki站添加了幾個新欄目：中華成語、反義詞典、英漢詞典、漢英詞典，後面還會添加更多欄目。
2018年1月17日補充：
除了新增欄目以外，我們對原來的兩個主要欄目：漢語詞典、成語詞典也進行了全面改動，又原來的文字内容改爲模板，方便以後進行各種變換處理。
更爲重大的工作是我們獲取了中華民國教育部授權的多項辭典資料，采用新的數據庫直接操作技術用4個單獨的子域名搭建了4個全新的站點：《國語小字典》、《國語辭典簡編本》、《重編國語辭典修訂本》、《成語典》，後面再詳細介紹。
從2017年12月12日進行的《問卷調查》效果非常不錯，截至今天2018年1月17日下午共收到251份反饋意見，我們獲取了很有價值的統計數據、意見和建議，感謝臺灣同胞的配合，不得不説臺灣網民的素質相比大陸這邊的平均水平還是要更高，我們此後還將根據這次調查的結果做更多的改進！
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