一些年前就想到過為我們的網站添加客服機器人的功能，但限于當時的技術，找不到很合适的案例和方案，就一直擱置。
今年初嘗試了ChatGPT後，這人工智能的對話效果确實驚人，很自然又想到了為我們網站配備一個這樣的客服機器人就好了。
現在開
人工智能
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2021年的時候我們公司就在“内部進行了幾場人工智能分享交流”，而且開始在我們的emojiall.com項目中用到了NLP自然語言處理相關的技術進行“Emoji情緒分析”等工作。
而去年11月底ChatGPT的推出讓人工智能從專業技術領域跨越到全民關注，一開始是在一些有技術背景的微信群中有人談到，再後來一些科技媒
今年2月份我們就在EmojiAll網站上推出了Emoji關系圖，為每一個Emoji展示與其有關的其它Emoji。如果是人工來為每一個Emoji添加與其有關的其它Emoji将是一個很費力的事情，因此我們當時也使用了一些算法來解決，從多個數據源、不同的角度來分析出相關Emoji及遠近關系，在展示的時候也适當添加了第二級、第三級的關系，如下圖：
早在今年2月份，我們的EmojiAll網站就推出了Emoji标簽雲，從數據的處理到展示的形式還是非常新穎的，我們自己覺得很有特色。這其中用到了統計分析軟件，對來自twitter的推文内容進行了處理，為幾乎每一個Emoji找出對應的标簽，以免人工來寫标簽工作量太大，另外再輔以其它的數據來源和處理，綜合形成當時的數據。
但我記得當時軟件從推文中進行統
人工智能近年來持續火熱，我們做互聯網很多年了，但以前也一直覺得人工智能太高端，沒有怎麼涉及。直到去年在EmojiAll項目中開始準備做Emoji的統計分析工作，其中有一項是做Emoji的情緒分析，就需要用到典型的人工智能算法。
對Emoji信息進行收集、整理，初期簡單的數據統計，學習國外相關論文，摸索算法模型，實際訓練數據，處理結果分析，誤差校正處理，直到最後的Emoji情緒分析數據展示，大約花了半年時間。成果還是很明顯的，很多人關注我們做的Emoji情緒分析，國内外大學都有老師、學生與我們聯系數據引用、合作等事宜。
考慮到未來人工智能的發現，我們